Apare mesajul (Cod suport)

Apare un mesaj pe ecranul LCD al imprimantei

Verificaţi mesajul şi efectuaţi acţiunea corespunzătoare.

• Ultima oprire a alimentării nu s-a realizat corect. Apăsaţi când opriţi alimentarea.

  În timp ce alimentarea era încă pornită, este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată sau este posibil ca alimentarea cu energie de la acumulator să fi fost oprită din cauza epuizării acumulatorului.

  Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea.

  Notă

  • Consultaţi Deconectarea imprimantei pentru a deconecta corect cablul de alimentare.
  • Pentru modul de utilizare a acumulatorului, consultaţi Utilizarea acumulatorului.

• Nu se poate realiza conexiunea la server. Aşteptaţi câteva momente şi încercaţi din nou.

  Imprimanta nu se poate conecta la server din cauza unei erori de comunicaţie.

  Apăsaţi butonul OK al imprimantei pentru a revoca eroarea şi încercaţi din nou mai târziu.

Este afişată o eroare privind pârghia pentru grosimea hârtiei (Windows)

Poziţia corespunzătoare a pârghiei pentru grosimea hârtiei variază în funcţie de tipul de hârtie pe care imprimaţi.

Deplasaţi pârghia pentru grosimea hârtiei spre stânga atunci când imprimaţi pe plicuri. Deplasaţi pârghia pentru grosimea hârtiei spre dreapta atunci când imprimaţi pe alt tip de hârtie în afară de plicuri.

Ajustaţi în mod adecvat poziţia pârghiei pentru grosimea hârtiei, apoi faceţi clic pe OK pe ecran.

Se afişează o eroare privind faptul că este deconectat cablul de alimentare (Windows)

În timp ce alimentarea era încă pornită, este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată sau este posibil ca alimentarea cu energie de la acumulator să fi fost oprită din cauza epuizării acumulatorului.

Verificaţi mesajul de eroare care apare pe computer şi faceţi clic pe OK.

Imprimanta începe imprimarea.

Notă

• Consultaţi Deconectarea imprimantei pentru a deconecta corect cablul de alimentare.
• Pentru modul de utilizare a acumulatorului, consultaţi Utilizarea acumulatorului.

Eroare de scriere/Eroare de ieşire/Eroare de comunicare (Windows)

1. Verificarea 1 Dacă lampa ACTIVARE (ON) este stinsă, apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) al imprimantei.

   Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

   Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

   • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.
   • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

   Dacă utilizaţi imprimanta într-o reţea LAN, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că driverul de imprimantă este instalat corect.

   Dezinstalaţi driverul de imprimantă urmând procedura descrisă în Ştergerea driverului de imprimantă inutil şi faceţi clic aici pentru a-l reinstala.

4. Verificarea 4 Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un cablu USB, verificaţi starea dispozitivului de la computer.

   Urmaţi procedura de mai jos pentru a verifica starea dispozitivului.

   1. Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Manager dispozitive (Device Manager).

      Notă

      • Dacă apare ecranul Control cont utilizator (User Account Control), selectaţi Continuare (Continue).

   2. Deschideţi Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties).

      Faceţi dublu clic pe Controlere Magistrală serială universală (Universal Serial Bus controllers) şi pe Asistenţă imprimare USB (USB Printing Support).

      Notă

      • Dacă ecranul Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties) nu apare, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corect la computer.

        • Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

   3. Faceţi clic pe fila General şi căutaţi o problemă legată de dispozitiv.

      Dacă este afişată o eroare de dispozitiv, consultaţi ajutorul din Windows pentru a o rezolva.

Alte mesaje de eroare (Windows)

1. Verificare Dacă apare un mesaj de eroare care nu ţine de monitorul de stare a imprimantei, verificaţi următoarele:

   • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza unui spaţiu insuficient pe disc (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     Ştergeţi orice fişier inutil pentru a mări spaţiul liber de pe disc.

   • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza memoriei insuficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Închideţi alte aplicaţii pentru a mări memoria disponibilă.

     Dacă tot nu puteţi imprima, reporniţi computerul şi reîncercaţi imprimarea.

   • „Driverul imprimantei nu a fost găsit (Printer driver could not be found)”

     Dezinstalaţi driverul de imprimantă urmând procedura descrisă în Ştergerea driverului de imprimantă inutil şi faceţi clic aici pentru a-l reinstala.

   • „Nu s-a putut imprima numele aplicaţiei (Could not print Application name) - numele fişierului”

     Încercaţi să imprimaţi din nou după ce lucrarea actuală este finalizată.